| 鹿泉市财政局三措并举打造优质服务环境 | | 2008-11-20 10:36:10 | 鹿泉市财政局采取多项措施，不断提高服务质量和效率，积极打造基层满意、群众满意、社会满意的优质服务环境。
一是提高标准，打造优质的卫生环境。将支付中心、收费中心等服务窗口单位设在一楼大厅，给办事人员提供方便。对服务大厅提出高标准的卫生要求，地面保持整洁，桌面物品摆放有序，工作人员统一着装。同时在大厅摆放舒适的座椅，以及矿泉水和纸杯，为办事人员提供良好的服务环境。
二是健全制度，落实责任到人。按照“一门受理、一次告知、阳光操作、限时办结”的要求，分别制定了“首问责任制”、“AB角工作制”和“限时办理制”等规章制度，保证群众问事有人应，做到有效率、有效果、有回音。
三是优化流程，提高工作效率。积极征求服务单位意见，强化制度规范，完善优化支付流程，对日常支付业务，手续齐全的，实行即时付款，确保集中支付安全高效；办理外商投资企业财政登记，资料齐全的，由规定的1个月内完成改为实现1日内办结。 | |
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